Das erwartet Dich

Du brennst für die IT und liebst den Kundenkontakt?

Dann werde Teil unseres 4-köpfigen IT-Support Teams. Deutschlandweit betreust du unsere 1200 internen MitarbeiterInnen aus der gesamten Nürnberger Baugruppe bei sämtlichen Client-Problemen (Software und Hardware). Hauptsächlich leistest Du Remote-Unterstützung, aber auch Vor-Ort-Support an unserer Zentrale in Nürnberg. Dabei arbeitest Du eng mit dem Dispatch sowie den 2nd- und 3rd-Level-Bereichen zusammen. Deine Tickets bearbeitest Du eigenständig unter Einhaltung der Service Level Agreements und unserer Prozesse sowie Nutzung unseres Ticketsystems.

Das zeichnet Dich aus

• Berufserfahrung im IT-Umfeld, idealerweise im Bereich IT-Support und der Anwenderbetreuung
• Du hast fundierte Kenntnisse im IT-Support (Windows 10, Microsoft 365, Client-Hardware, Sharepoint)
• Mit cleveren und nachhaltigen Lösungen für sämtliche technischen Anfragen und Problemmeldungen, trägst Du zu einer hohen Kundenzufriedenheit bei
• Du analysierst und behebst auftretende Anwendungsfehler (Incidents und Requests) und dokumentierst Deine Erkenntnisse in unserem Ticketsystem
• Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten und Teamgeist runden Dein Profil ab
• Idealerweise besitzt du eine Ausbildung in einer IT-Fachrichtung oder bist Quereinsteiger mit Berufserfahrung
• Sehr gute Deutschkenntnisse

Das bieten wir Dir

Erfahre hier mehr zu unseren Benefits

Bei uns bist Du Mensch – und keine Nummer! Wir legen hohen Wert auf einen kollegialen und freundschaftlichen, aber auch ehrlichen Umgang miteinander.

Klingt spannend? Dann komm zu uns ins Team.
be.wirb Dich und informiere uns über Deinen nächstmöglichen Eintrittstermin mit Gehaltsvorstellung und hefte Deinen Lebenslauf an.

Das sind wir

Als Brückenbauer zwischen innovativen IT-Lösungen und dem traditionellen Bauhandwerk unterstützt die BRZ-Gruppe Bauunternehmen dabei, Arbeitsprozesse kostensparend zu organisieren sowie Bauprojekte und Unternehmen sicher zu steuern.

Tief eingebunden in eine Bauunternehmensgruppe bietet BRZ ein attraktives Karrierenetzwerk an vielen Standorten in ganz Deutschland und Frankreich.

Heute betreuen rund 650 Mitarbeiter mehr als 13.000 zufriedene Kunden.

Die BRZ-Gruppe ist ein Unternehmensverbund der